본문 바로가기

N드라이브5

네이버로 살펴보는 시장 지배자의 그늘 독점 자체가 나쁘다고 볼 수는 없다. 예를 들어 어떤 필수 품목에 대해 국가가 독점하고 그 이윤을 최소화한다면 국민 대다수가 그 혜택을 누리게 된다. 하지만 그렇지 않은 경우도 정말 많다. 대부분이다. 그렇기에 독점이란 시스템 자체를 의심해볼 수밖에 없다. 대한민국 웹 IT에서 그런 독점의 위치에 있는 자라면 누가 있을까? 네이버다. 네이버가 시장 지배자, 독점의 영향력 행사자의 위치에 있고 그 힘을 올바로 쓴다면 참 좋겠지만, 네이버는 딱히 그럴 마음이 없는 것 같다. 내가 이런 생각을 하게 된 것은 이번 개편을 하면서 네이버 N드라이브의 장애 때문이다. N드라이브의 파일 업/다운로드의 기능에 장애가 발생했고 당연히 문의를 위해 고객센터를 찾았다. 그러나 놀랍게도 네이버의 이름을 달고 네이버의 문의사항.. 2014. 4. 14.
같은 꿈 다른 전략 - 다음과 네이버의 고객 잡기 고객을 잡아야 한다. 이 절대 기준은 언제나 변하지 않는다. 다만 그 방법이 다양할 뿐이다. 하지만 그 다양한 방법도 기업의 전략과 역사와 만나게 되면 다시 폭은 좁아진다. 그런 의미에서 Daum과 네이버는 자신만의 성격을 꾸준히 강화하고 있다. 그럼 이들은 고객을 잡기 위해 어떤 방향을 정했을까? 우선 Daum이다. Daum은 꾸준히 동영상이라는 측면에 중점을 두고 있다. 관련 글 - Daum의 새로운 성장동력 - 브랜드 팟(링크) 그리고 이 방향은 시간이 바뀌어도 달라지 않는다. 오히려 더 강화되고 있다. 이건 Daum의 메인 UI가 개편되어도 이어지는 추세다. 공중파 미디어의 콘텐츠를 끌어와서 증폭시키고 이를 다시 미디어와 연계하여 사용자를 끌어들이는 효과를 일으킨다. 이러한 기본 전략은 메인 화면.. 2012. 12. 10.
Daum 기업전략 - e메일 서비스 / Daum의 반격 지난 이야기 1편. Daum 기업전략 - e메일 서비스 / 불안한 미래 2편. Daum 기업전략 - e메일 서비스 / 경쟁자의 새로운 도전 네이버의 N드라이브 그리고 한디스크 * 들어가기에 앞서 여기에 나오는 기술적인 부분의 이야기는 사실과 다를 수 있습니다. 제가 하고자 하는 이야기는 기업이 변화하는 환경에 맞는 서비스가 무엇이며 그 디자인은 어떻게 되어야 한다는 방향입니다. 이렇게 전략을 주로 다루다보니 Daum View의 카테고리 또한 IT 분야가 아닌 비즈니스 이구요. 이러다보니 기술적 이해에 대한 부분이 미흡할 수도 있습니다. 이 부분은 욕설보단 너그럽게 가르침을 주시길 바랍니다. * 아래에 등장하는 서비스의 개념에 대한 PPT는 Daum과는 관련이 없는 제가 생각해낸 전략입니다. 오해 없으시길.. 2011. 2. 10.
Daum 기업전략 - e메일 서비스 / 경쟁자의 새로운 도전 네이버의 N드라이브 그리고 한디스크 지난 이야기 1편. Daum 기업전략 - e메일 서비스 / 불안한 미래 경쟁자는 네이버는 새로운 것을 들고 나왔다. 네이버는 N드라이브라는 새로운 서비스를 들고 나왔다. 이 시기가 2009년 7월(Daum의 대대적 개편이 있었던 2010년 5월보다 10개월 전이다)이다. N드라이브는 네이버가 제공하는 웹하드 서비스로 언제 어디서든 파일을 내려받을 수 있는 서비스다. 하지만, 이전에도 웹하드 서비스는 존재했다. 그리고 2009년 2월 비공개 시범 테스트를 했고 2010년 1월에는 1TB(1,000G)의 서비스를 제공하는 나우콤의 세컨드라이브도 있다. 왜 유독 네이버의 N드라이브 일까? 스마트폰이라는 시대의 흐름 대한민국에 진정한 스마트폰의 흐름은 애플의 아이폰과 함께 시작한다.. 2011. 2. 9.
Daum 기업전략 - e메일 서비스 / 불안한 미래 최근 한메일 서비스에 대한 기사다(링크). 이 기사는 한때 국내 이메일 시장의 강자였던 한메일의 추락을 다루고 있다. 그럼 Daum의 한메일은 어떤 서비스인가? 1997년 5월 국내 최초로 무료 웹메일 서비스 그리고 사용자는 3,800만 명에 달한다. 그리고 2010년 5월 31일 변신을 시도하여 현재의 한메일 서비스를 하고 있다. 새로운 서비스의 자세한 내용은 이곳(링크)을 참고하길 바란다. 마케팅에서도 그렇지만 소비자에게 변화를 설명하는 것은 참 어렵다. '좋은데'라는 것을 어떻게 표현할 수 있을까? 그래서 숫자적인 정보가 마케팅의 주요 대상이 된다. 사람들 사이에 화제가 된 것도 그리고 내가 느낀 것도 한메일의 엄청난 용량이었다. 10G... 무려 10G다. 자릿수가 바뀌면서 주는 만족감은 상당히 .. 2011. 2. 8.