의료 서비스7 의료, 미래를 만나다 UX라는 말이 지배한 지 이제 꽤 오랜 시간이 되었다. 사용자 경험. 이것은 이제 모든 것을 설명하고 모든 것의 시작이 되었다. 이제 하나의 것으로는 대응하지 못한다. 특히나 소비자에게 낯선 것이라면 더욱 그렇다. 저자는 그런 점에서 아주 강력한 장점을 가지고 있다. 의사로서 전문가이자 의료 서비스 당사자의 시각, 컨설팅 회사로서 마케팅 관점 및 시장에서의 시각, 그리고 삼성 그룹 계열사의 헬스케어 사업을 자문하면서 기업으로서의 시각이다. 이 다양한 경험에서 얻어낸 관점을 바탕으로 헬스케어를 어떻게 접근해야 할까 정리한 책이다. 그렇기에 '좋은데 왜 잘 안될까?' 라는 의문에 답하기가 쉬워진다. 전체 UX를 보지 못하고 단편적인 부분에서 시작해 전체에 대응하려고 한 도전에 대해 어떤 부분들이 약해서 문제.. 2015. 10. 19. 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 후기 지난 이야기 통신 산업의 현재 그리고 미래 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 조건 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 구조 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 의료 앱스토어가 만드는 3개의 서비스 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 군 의무체계의 혁신 통신사의 차세대 플랫폼 전략 전개 구조 - 1단계 유닛단계 통신사의 차세대 플랫폼 전략 전개 구조 - 2단계 거점단계 통신사의 차세대 플랫폼 전략 전개 구조 - 3단계 통합단계 안녕하세요! 그동안 8편의 글을 봐주셔서 감사합니다. 재밌으셨는지요? 이번 시리즈의 기본적인 아이디어는 2009년 말에 자리를 잡았고 2010년 초에 완성되었습니다. 바로 아래와 같은 모습으로 말입니다. 지금 보니 꽤 민망하네요. 이렇게 완성된 기획안은 LG전자 인사 담당자에게.. 2011. 7. 6. 통신사의 차세대 플랫폼 전략 전개 구조 - 3단계 통합단계 지난 이야기 통신 산업의 현재 그리고 미래 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 조건 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 구조 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 의료 앱스토어가 만드는 3개의 서비스 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 군 의무체계의 혁신 통신사의 차세대 플랫폼 전략 전개 구조 - 1단계 유닛단계 통신사의 차세대 플랫폼 전략 전개 구조 - 2단계 거점단계 * 이미지는 클릭하시면 크게 볼 수 있습니다 오늘은 마지막으로 3단계 플랫폼에 대해 설명할 차례다. 1단계 플랫폼이 후진국, 2단계 플랫폼이 개발 도상국을 대상으로 한다면 3단계 플랫폼은 선진국을 대상으로 한다. 3단계 - 통합단계 이 단계는 전략 전개 구조의 최상위 단계로 가장 많은 서비스를 지원하는 단계다. 그만큼 의료 앱스토어의 .. 2011. 7. 5. 통신사의 차세대 플랫폼 전략 전개 구조 - 2단계 거점단계 지난 이야기 통신 산업의 현재 그리고 미래 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 조건 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 구조 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 의료 앱스토어가 만드는 3개의 서비스 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 군 의무체계의 혁신 통신사의 차세대 플랫폼 전략 전개 구조 - 1단계 유닛단계 * 이미지는 클릭하시면 크게 볼 수 있습니다 오늘은 2단계 플랫폼에 대해 설명할 차례다. 1단계 플랫폼이 후진국을 가정했다면 2단계는 개발 도상국을 대상으로 한다. 2단계 - 거점단계 경제가 성장하면서 국가는 복지에 대해 고민을 해야 한다. 하지만 여전히 선진국 같은 수준의 지원을 하기는 어렵다. 성장이냐 분배냐의 극단적인 문제로 빠질 수 있는 상황. 이 상황을 개선할 수 있는 대안은 없을까?.. 2011. 7. 1. 통신사의 차세대 플랫폼 전략 전개 구조 - 1단계 유닛단계 지난 이야기 통신 산업의 현재 그리고 미래 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 조건 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 구조 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 의료 앱스토어가 만드는 3개의 서비스 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 군 의무체계의 혁신 * 이미지는 클릭하시면 크게 볼 수 있습니다 이제 의료 앱스토어가 머릿속에서 어떤 서비스가 될 것인지 그려지는가? 하지만 지금의 이 단계는 보석의 원석에 가까운 형태다. 국가마다 처한 의료 수준과 국가의 지원 시스템이 다르기 때문이다. 그러므로 의료 앱스토어 한 가지 플랫폼으로 접근하는 것은 적절하지 않다. 접근하는 비즈니스 시장의 면밀한 분석이 필요하다. 해당 국가의 국민소득과 의료 수준, 국가의 보건 시스템 수준 등을 고려해서 3개의 구조로 볼 수.. 2011. 6. 30. 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 군 의무체계의 혁신 지난 이야기 통신 산업의 현재 그리고 미래 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 조건 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 구조 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 의료 앱스토어가 만드는 3개의 서비스 오늘 할 이야기는 지금까지 소개한 의료 앱스토어가 어떻게 확장될 수 있는지에 대한 이야기다. 우선 다음의 기사를 보자. 최근 군대에서 일어나고 있는 사건이다. 부실한 군 의료체계, 진료 문화부터 바꿔야 군 병원에 차세대 국방의료정보체계 도입 軍 "부실 의료체계…놀랄 만한 대책 마련 중" 행군 중에 병사가 쓰러져 죽는다. 너무 허무한 일 아닌가? 전쟁 중에 죽는 것도 아니고 그것도 실사격 훈련도 아닌 행군(폭약이나 무기를 다루는 훈련이 아닌 그나마 위험요소가 적은 훈련) 중에 죽는다니... 군대를 다녀온.. 2011. 6. 24. 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 의료 앱스토어가 만드는 3개의 서비스 지난 이야기 통신 산업의 현재 그리고 미래 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 조건 통신사의 차세대 플랫폼 전략 - 서비스의 구조 지난번 이야기에서 KT 의료 앱스토어, 사용자, 병원 및 의사 이렇게 세 집단이 만드는 의료 네트워크의 구조에 대해 살펴보았다. 그럼 서비스는 어떻게 설계될 수 있을까? 오늘은 그에 대한 이야기다. 어제 말한 것처럼 사용자가 새롭게 서비스를 받을 수 있는 부분은 스마트 기기를 활용한 부분이다. 병의 정보와 대응에 대한 부분을 제외한 실제로 병을 고치는 행위 자체는 여전히 병원 및 의사의 영역이다. 진료라는 핵심 행위를 제외한 나머지를 그럼 어떻게 서비스받을 수 있을까? 우선 다음과 같이 3 영역으로 나누어 볼 수 있다. 1. 병의 조기 진단 및 정보제공 통증을 느끼지만 .. 2011. 6. 23. 이전 1 다음
